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问:预约流程是怎么样的?
答:本地新人可直接来店预约,或通过QQ、MSN与我们的客服人员预约。外地客户,可通过QQ、MSN,等方式网上预约。预约流程:1)确定拍摄时间 → 2)选定拍摄套系(或暂定)→ 3)支付定金 → 4)确认到帐后我们会传真或快递预约合同及收据 → 5)确认合同、完成预约手续。
问:一般多久前需要预定?
答:一般情况下建议提前2-3个月来预约。因为一对一服务的特征,拍摄档期定额有限,同时考虑后期制作的时间周期(一般情况为2个月)较长,建议尽早预定。
问:拍照前需要提前选服装吗?提前多久?
答:在拍摄前1-2天我们会电话联系您来选服装,因拍摄档期较满,不建议自行提前来选服装(中途还有他人拍摄使用,难以保证您所选服装拍摄当天还在);外地的新人,建议提前一天赶到拍摄所在城市,挑选服装,第二天拍摄。
问:拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西?
答:按照正常的拍摄流程(所有环节新人第一时间确认),从新人拍摄到拿到所有成品约需要2个月;如中间环节因新人自己拖延则可能更长;若新人婚礼上急需使用图片,我们可加急处理数张照片以供新人婚礼现场布置。
问:套系内容是否可以根据个人需要进行调整?
答:可以。不需要的内容,可以换取等值的其他产品,但不能折换成现金和入册照片。
问:服装是否分区?假睫毛,安平等化妆用品是否需要额外收费?
答:服装不分区,假睫毛,安平等化妆用品全部免费使用。
问:是否可以指定摄影师-化妆师-设计师呢?
答:暂不提供指定工作人员服务。
问:如何跟摄影师、化妆师等工作人员沟通自己的想法?
答:新人首先可自行准备拍摄、化妆等方面自己喜欢的相关资料图片,拍摄当天早上可和我们化妆师沟通妆面造型,在出外景的途中(路程一般有将近一个小时),可与我们摄影师沟通拍摄事项。拍摄过程中,对于化妆、拍摄任何方面的问题,都可以随时和我们工作人员提出,我们承诺各方面以新人意愿为标准,在可能的前提下,遵照新人意愿进行相关工作。
问:预约的拍摄那天下雨怎么办?
答:在拍摄前我们工作人员都会随时关注天气预报,一般阴天或间歇性的小雨不会影响正常拍摄,如果是长时间中、大雨天气,我们会提前和新人联系,商量改期拍摄。每个月我们都会预留3—4天时间为改期拍摄准备。
问:预约好的拍摄时间需要变更怎么办?
答:因为工作室一对一服务的性质(一个摄影组接受某一对新人的新人预约,即不再接受他人预约),因个人原因需调换拍摄日期的,须提前一个星期与工作室联系,更改后的拍摄日期由工作室根据档期情况与新人协商确定;一个星期内临时要求更改档期的加收300改时费用。
问:外地客人如何选服装?拍摄后如何选片?如何跟设计师沟通?如何取成品?
答:外地新人建议提前一天赶到拍摄所在城市进行服装挑选,第二天进行拍摄。拍摄结束后5天,我们会与您联系在网上选片,之后的沟通等都可以在QQ、MSN上面进行。最后的成品,如果方便,建议到所拍摄城市自取(推荐),或我们快递邮寄给您。
问:拍摄当天是否可以带朋友或家属?
答:如非万分特殊情况,请不要带任何朋友及亲属,一是影响新人自身的发挥,同时对我们工作人员的工作也有很大影响。
问:如何去皖南拍摄?
答:合肥店接受皖南工作站的预约拍摄。新人在总店或分店预约后,在拍摄前一天自行赶至皖南/日照,我们工作站工作人员会与您联系,并协助安排吃、住、行等事务(费用新人自理),并就拍摄进行相关沟通,第二天拍摄,拍摄结束后新人自行安排游玩或返回。之后环节按正常流程进行。皖南工作站一对新人吃住行费用总计约需400元左右,日照工作站约需600—800元左右。
问:如何参加异地团拍,有关费用?
答:异地团拍活动我们将会在网上提前发布有关信息,新人可直接与我们联系咨询。异地团拍,新人的吃住行费用自理,如团拍需新人支付额外的公摊费用,我们会提前说明。
问:可以同时选择多个景点拍摄吗?
答:我们每个店以及工作站都开发了多条拍摄线路。原则上,只要时间允许,新人想拍摄的地方我们都可以去。不过强烈建议合理选择景点,不要过多选择分散零星的景点,这样既严重耽误拍摄时间,也容易造成新人、工作人员疲劳,影响拍摄质量。我们每条拍摄线路都涵盖了类型丰富的各种小景点,一般一天的套系建议选择一条自己喜欢的线路即可。
问:所有套系都可以自己选择拍摄内外景吗?
答:合肥店所有套系均可选择同时拍摄内外景,可参考各店具体报价。如果是去皖南/异地拍摄,可返回后再另安排时间拍摄内景。
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